Coordonnées du responsable du traitement des données personnelles :

SARL CAFÉ PRESTIGE
Siège social : 5 rue de l’église 68370 Orbey
Téléphone : +33983472648
Prestige Pack® est une marque de Café Prestige
Marque déposée INPI
Mail : contact@prestige-pack.com

Dans le cadre de l’accès aux services proposés via notre site internet, nous pouvons être amenés à collecter et utiliser vos données personnelles pour répondre notamment à une ou plusieurs des finalités listées ci-dessous :

• La gestion de demandes d’informations, de documentation
• Les opérations relatives à la gestion des clients (les commandes ; livraisons ; factures ; la comptabilité, gestion des comptes clients, suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction, gestion des réclamations et du service après-vente)
• L’envoi de newsletters, messages promotionnels ou informatifs
• L’organisation de jeux concours et toutes autres opérations promotionnelles ;
• Le partage d’informations sur les réseaux sociaux ;
• La gestion des avis et commentaires des personnes sur des produits, services ou contenus.
• La publication d’images et vidéos, à but institutionnel ou commercial, dans le respect du droit à l’image
• La gestion des fournisseurs et partenaires professionnels
• La mise en place de cookies et traceurs permettant, par exemple, la réalisation de statistiques de fréquentation de ce site

Par ailleurs, nous pouvons être amenées à collecter des données à caractère personnel pour d’autres finalités, soit sur la base du consentement préalable des personnes concernées, soit sur la base du respect de nos obligations légales, soit sur la base de notre intérêt légitime, sous réserve de respecter les droits et libertés fondamentaux.

Dans le cadre des finalités précitées, nous sommes susceptibles de collecter principalement auprès de vous, à travers ce site internet, les données suivantes :

• Données d’identification : civilité, nom, prénoms, adresse postale, numéro de téléphone, adresse de courrier électronique
• Données relatives à la relation commerciale : demande de documentation, commandes réalisées, prestations achetés, correspondances entre le client et l’entreprise, avis et commentaires
• Données relatives aux inscriptions aux newsletters : civilité, nom, prénoms, adresse de courrier électronique
• Données liées aux dépôts de candidature : dossier de candidature (CV, Lettre de motivation)
• Données de connexion liées aux cookies : adresse IP, pages consultées par l’utilisateur, la date et l’heure de la consultation

Durée de stockage de vos données

Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée de conservation maximale prévue par la législation en vigueur. 
Cette durée varie ainsi en fonction des demandes, démarches, saisines et dépend notamment des impératifs juridiques.

Plus précisément, les données personnelles traitées à travers ce site Internet sont les suivantes :

• 1 an pour les messages envoyés via les formulaires de contact à travers une copie de sauvegarde
• Jusqu’au désabonnement de la personne pour les Newsletter
• 13 mois pour les cookies (Google Analytics)
• 30 jours pour les journaux de sécurité contenant l’adresse IP des visiteurs, l’ID des utilisateurs connectés et les identifiants des tentatives de connexion
• 1 an pour les emails de contacts, devis et autres types de formulaires ainsi que leurs sauvegardes

Durée de stockage de vos données

Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée de conservation maximale prévue par la législation en vigueur. 
Cette durée varie ainsi en fonction des demandes, démarches, saisines et dépend notamment des impératifs juridiques.

Plus précisément, les données personnelles traitées à travers ce site Internet sont les suivantes :

• 1 an pour les messages envoyés via les formulaires de contact à travers une copie de sauvegarde
• Jusqu’au désabonnement de la personne pour les Newsletter
• 13 mois pour les cookies (Google Analytics)
• 30 jours pour les journaux de sécurité contenant l’adresse IP des visiteurs, l’ID des utilisateurs connectés et les identifiants des tentatives de connexion
• 1 an pour les emails de contacts, devis et autres types de formulaires ainsi que leurs sauvegardes

Destinataires des données personnelles

Les données à caractère personnel collectées sont principalement à destination des services internes de notre entité, en tant qu’exploitant du site.

Conformément à la réglementation en vigueur, les données peuvent être transmises aux autorités compétentes sur requête et notamment aux organismes publics, exclusivement pour répondre aux obligations légales, aux auxiliaires de justice ou aux officiers ministériels.

Mesures de sécurité des données

Compte tenu de l’évolution des technologies, des coûts de mise en œuvre, de la nature des données à protéger ainsi que des risques pour les droits et libertés des personnes, ce site web met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité des données à caractère personnel collectées et traitées et un niveau de sécurité adapté au risque.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données :

En cas de fuite de données liées à une problématique identifié comme étant liée à la sécurité informatique mise en place sur ce site web, une lettre d’information sera envoyée par Café Prestige qui s’occupe du maintien de la solution web à l’exploitant du site afin de l’informer que la faille de sécurité a pu impacter les données de son site web.

Nous serons tenus de vous en informer si cette fuite constitue un risque élevé au regard de la vie privée des personnes concernées.

Comment puis-je exercer mes droits RGPD et qui dois-je contacter ?

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès à vos données, d’un droit de rectification, d’un droit d’effacement après dépassement des délais légaux en vigueur, d’une limitation du traitement de vos données ou du droit à la portabilité de ces données.

Pour des motifs légitimes, vous pouvez également vous opposer au traitement des données vous concernant.

Pour les données non-indiquées comme obligatoires et que vous avez consenti à remettre et à laisser traiter, vous disposez à tout instant du droit de retirer votre consentement.

Vous pouvez également disposer de droits complémentaires prévus par la législation française, tels que la définition de directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Dans le cadre de ces demandes et afin d’éviter les usurpations d’identité, nous vous prions de joindre un justificatif d’identité en cours de validité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL.

Comment paramétrer les cookies ?

Ce site internet utilise des cookies nécessitant votre consentement.

Lorsque vous accédez à notre site, vous avez le choix d’autoriser ou non le dépôt des cookies utilisés par notre site et non indispensables à son fonctionnement. Ils ne seront déposés que si vous acceptez leur utilisation. Pour paramétrer ou modifier à tout moment votre choix, vous pouvez utiliser notre outil de gestion des cookies.

En paramétrant votre navigateur pour refuser les cookies, certaines fonctionnalités, pages, espaces du site ne seront pas accessibles, ce dont nous ne saurions être responsables.

Nous attirons également votre attention sur le fait que, lorsque vous vous opposez à l’installation ou à l’utilisation d’un cookie, un cookie de refus est installé sur votre équipement terminal.

Si vous supprimez ce cookie de refus, il ne sera plus possible de vous identifier comme ayant refusé l’utilisation de cookies.

De même, lorsque vous consentez à l’installation de cookies, un cookie de consentement est installé. Les cookies de consentement ou de refus doivent rester sur votre équipement terminal.

Pour refuser les cookies, en pratique :

Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de cookies via le bandeau explicatif d’accueil lorsque vous accédez au site en cliquant sur « Accepter », « Refuser » ou « Personnaliser les cookies ».

Vous pouvez également configurer les paramètres de votre navigateur, notamment de la façon suivante :

• Pour Microsoft Edge : Voir le lien
• Pour Firefox : Voir le lien
• Pour Google Chrome : Voir le lien
• Pour Safari : Voir le lien

Modification de la présente politique

En cas de modification de la présente Politique ou si la loi l’exige, elle sera publiée sur notre site et sera effective dès sa publication. Par conséquent, nous vous invitons à vous y référer lors de chaque visite afin de prendre connaissance de sa dernière version disponible en permanence sur nos sites Internet et applications.